L’Assistente Contabile: chiami, e chi risponde sa già di che parli
Tenere la contabilità in azienda regge a una condizione: che ci sia qualcuno da chiamare nel momento in cui ti fermi. Ogni azienda cliente ha il suo Assistente Contabile, e resta lo stesso negli anni: chiami una persona che conosci, ti conosce e ti aiuta.
Ed è una persona che guarda gli stessi dati: il programma è in cloud, quindi vede la contabilità mentre la tieni. Invece di ascoltare il racconto di un problema, lo apre.
Con lo schermo condiviso non gli devi spiegare che cosa hai fatto: lo guarda con te. È la differenza fra un’assistenza al telefono e una persona che conosce la tua contabilità.
Chi risponde è sempre lo stesso, e conosce la tua azienda: la
differenza fra un supporto tecnico e un contabile è tutta nella seconda banda.
Su che cosa ti risponde
Sul programma:
dove sta una funzione, come si imposta una regola, come si corregge una registrazione, come si ottiene una stampa.
Sulla contabilità:
quale registrazione è corretta nel tuo caso. Hai comprato un’auto e vuoi sapere come si registra, è arrivato un contributo e il conto giusto è da decidere, una nota di credito va imputata. Sono domande di contabilità, e la risposta è compresa nel canone.
Quando e come lo raggiungi
È un assistente dedicato: lo conosci per nome, e ogni volta riprendete dal punto in cui eravate rimasti.
Dal lunedì al venerdì
dalle 8:30 alle 13:00 lo sportello è aperto: scrivi o chiami quando ti serve, e trovi la tua persona
Email, telefono e Teams
con la condivisione dello schermo, così guardate la stessa cosa
Nessun ticket da aprire
scrivi o chiami direttamente alla tua persona
Nessun monte ore
le domande di contabilità sono comprese nel canone
Quando serve davvero
Tre momenti, soprattutto. All’avvio, quando l’archivio si apre e le regole si impostano. Alla creazione delle automazioni importanti, come il collegamento con la banca. E il giorno in cui hai davanti un documento che non sai dove mettere.
Per i primi due mesi l’accompagnamento è continuo: il tuo assistente guarda le proposte insieme a te, corregge le attribuzioni, imposta le regole che si ripetono. È il tempo che serve al programma per imparare come lavora la tua azienda.
• Programma Gestionale online in cloud
• Assistente Contabile Personale
• Servizi di Commercialista Online (N.B. è un Servizio Aggiuntivo al Gestionale)
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Domande frequenti
Te le scriviamo qui, con la risposta accanto. Le altre stanno tutte insieme fra le domande frequenti. Se la tua non c’è, chiedila pure: dall’altra parte c’è una persona.
Chi è l'Assistente Contabile di Contabilità Facile?
È la persona assegnata alla tua azienda, e resta la stessa negli anni: la conosci per nome e ogni volta riprendete dal punto in cui eravate rimasti. Lavora sugli stessi dati che hai davanti, perché il programma è in cloud: quando la chiami apre la tua contabilità invece di farsi raccontare il problema.
Su che cosa mi risponde l'assistenza contabile?
Quando e come raggiungo il mio assistente contabile?
L'assistenza contabile è compresa nel canone?
L'assistente contabile sostituisce il commercialista?
No, e i due mestieri restano distinti. L’Assistente Contabile ti può aiutare su come si usa il programma e quale registrazione è corretta nel tuo caso. Gli adempimenti che chiedono la firma o il mestiere di un professionista restano a un commercialista, il tuo se ce l’hai, oppure puoi chiedere il nostro servizio aggiuntivo di Commercialista Online.